ตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของเรา รวมถึงกฎระเบียบมาตรฐานของสายการบิน โดยทั่วไปแล้วจะอนุญาตให้คุณเปลี่ยนตั๋วโดยสารเป็นเที่ยวบินชั้นเดียวกันหรือสูงกว่าเท่านั้น มีโอกาสน้อยมาก ๆ ที่สายการบินจะอนุญาตให้ลดขั้นเป็นชั้นโดยสารที่ต่ำกว่า และจะไม่คืนเงินส่วนต่างของราคาตั๋วโดยสารให้

บางครั้งการซื้อตั๋วใหม่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจองตั๋วปัจจุบันใหม่อีกครั้ง ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะจำนวนตั๋วที่มีให้บริการ และประเภทค่าโดยสารที่แตกต่างกัน