อาจมีอยู่หลายเหตุผล แต่แนะนำให้เช็คเว็บเบราเซอร์ของคุณก่อน ขณะโอนเงินผ่านระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นมา หากคุณบล็อคป๊อปอัพไว้ที่เบราเซอร์ ระบบบริการทางธนาคารอาจไม่สามารถเปิดขึ้นมา เปิดเบราเซอร์ จากนั้นเลือก “Allow pop-ups” หากยังไม่ได้ผล แนะนำให้ติดต่อกับธนาคาร.