เราจัดการกรณีทั้งหมดตามลำดับที่ได้รับ และจะแจ้งให้คุณทราบในทันทีที่มีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกรณีของคุณ
เวลาในการดำเนินการสำหรับคำขอบางกรณีและบางสายการบินอาจใช้เวลาอย่างน้อย 6-8 สัปดาห์ ณ ปัจจุบันหากไม่ใช่เที่ยวบินที่จะบินในเร็ว ๆ นี้ การคืนเงินจะใช้เวลา 2-8 สัปดาห์ หรือนานกว่านี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และความล่าช้าจากสายการบิน
กรุณาอ่านรายละเอียดเหล่านี้ก่อนติดต่อเรา:
ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของคุณโดยตรวจสอบได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของสายการบินก่อนติดต่อเรา
เข้าไปที่เว็บไซต์ของเราเพื่อตรวจสอบว่าอนุญาตให้มีการคืนเงินหรือไม่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หรือไม่ เนื่องจากบางสายการบินไม่คืนเงินเป็นเงินสดสำหรับเที่ยวบินที่มีการยกเลิก แต่จะเสนอทางเลือก เช่น บัตรกำนัลหรือการจองเที่ยวบินใหม่
ขอให้เข้าใจว่าเวลารออาจนานกว่าปกติ
หากคุณมีคำขอรับบริการจากลูกค้าอยู่ กรุณาอย่าโทรติดต่อหรือส่งอีเมลซ้ำ เนื่องจากจะต้องรอคิวนาน
ไม่ว่าในกรณีใด ๆ คุณสามารถเลือกติดตั้งแจ้งความประสงค์ได้เองกับทางสายการบิน สายการบินมีหน้าที่อำนวยความสะดวกแก่คุณหากมีการยกเลิกเที่ยวบินของคุณ แม้ว่าคุณจะซื้อตั๋วผ่านบริษัทท่องเที่ยวก็ตาม
เกี่ยวกับการยกเลิกรายการจองของคุณ:
หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลแจ้งยกเลิกเที่ยวบินจากเรา 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางและคุณไม่ต้องการเดินทางโดยใช้ตั๋วที่มี กรุณาติดต่อสายการบินเพื่อยกเลิกตั๋วของคุณ