แพคเกจบริการนี้เป็นบริการที่เราจัดเสนอให้แก่ลูกค้าของเราขณะทำการจอง นอกจากนี้ยังสามารถซื้อแพคเกจบริการพรีเมี่ยมได้ในภายหลังเมื่อชำระค่าธรรมเนียม แพคเกจบริการไม่สามารถขอคืนเงินได้หากมีการยกเลิกการเดินทางหรือหากสายการบินไม่สามารถทำตามคำขอได้ สายการบินอาจคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
หากคุณจัดซื้อแพคเกจบริการพรีเมี่ยมหรือแพลตตินั่มคุณจะได้รับบริการดังต่อไปนี้
- ความช่วยเหลือในการพิจารณาทางเลือกที่ดีที่สุดตามหลักเกณฑ์ของสายการบินหากมีการเปลี่ยนเวลาบินและหากคุณไม่พอใจกับเวลาใหม่ที่เสนอ
- ลงทะเบียนบัตร Frequent Flyer ของคุณกับสายการบิน
เพื่อใช้ประโยชน์จากแผนบริการที่คุณจัดซื้อ กรุณาใช้แบบฟอร์มติดต่อจาก “ผลิตภัณฑ์และบริการ” ใน “ติดต่อเรา” ที่หน้าเว็บของเรา คลิกที่ “เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้า” จากนั้นเลือกระดับแพคเกจบริการที่คุณจัดซื้อ ไมม่ว่าจะเลือกพรีเมี่ยมหรือแพลตตินั่ม ระดับบริการจะเป็นตัวกำหนดความเร็วในการตอบกลับหรือให้ความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงิน ลูกค้าแพลตตินั่มจะได้รับบริการก่อนเป็นอันดับแรก